Politique de retour

1. Conditions d'eligibilite

• Produit retourne dans son etat d'origine, avec accessoires et emballage si possible.
• Preuve d'achat valide (numero de commande, facture ou email de confirmation).
• Articles personnalises, hygiene ou liquidation: retour possible selon les regles du vendeur.

2. Procedure de retour

1. Contactez le support avec votre numero de commande et le motif du retour.
2. Recevez les instructions de depot/expedition selon votre zone et le vendeur.
3. Expediez ou deposez le colis dans le delai indique.
4. Le vendeur inspecte le produit et valide le traitement.

3. Frais et responsabilites

Les frais de retour peuvent etre a la charge du client, sauf en cas d'erreur de commande, d'article defectueux ou non conforme. Dans ces cas, le support arbitre et priorise une resolution rapide.

4. Remboursements

Une fois le retour valide, le remboursement est lance via le moyen de paiement initial ou un avoir, selon les possibilites techniques. Le delai peut varier selon la banque ou l'operateur de paiement.